Un commerce qui ouvre sans présence en ligne perd ses premières semaines : les gens du quartier ne le trouvent pas sur Google, ne connaissent pas ses horaires, et les premiers avis tardent. En préparant quelques éléments à l'avance, vous ouvrez déjà visible.
Deux à trois mois avant l'ouverture
- Choisir le nom et vérifier qu'il est disponible (registre, marques, nom de domaine, réseaux sociaux).
- Réserver le nom de domaine : voir choisir son nom de domaine.
- Créer une adresse e-mail professionnelle avec votre nom de domaine.
- Réserver les comptes sur les réseaux sociaux que vous utiliserez.
- Préparer le logo et les couleurs, utilisés partout de la même façon.
Un mois avant
- Créer la fiche Google : l'adresse doit être validée, ce qui peut prendre du temps. Voir créer sa fiche Google.
- Préparer le site : présentation, services ou produits, tarifs, horaires, contact. Voir les éléments indispensables d'un site vitrine.
- Prendre des photos du local, des produits, de l'équipe au travail (sans montrer de clients sans accord).
- Préparer les mentions légales : voir les mentions légales.
- Préparer la carte de fidélité et le QR code d'inscription.
La semaine de l'ouverture
- Mettre le site en ligne avec la date d'ouverture.
- Indiquer la date d'ouverture sur la fiche Google.
- Annoncer l'ouverture sur les réseaux et en vitrine.
- Installer les QR codes : fidélité, avis Google, réseaux.
- Vérifier la cohérence du nom, de l'adresse et du téléphone partout : voir nom, adresse, téléphone : la cohérence.
Le premier mois
- Demander des avis aux premiers clients satisfaits : voir obtenir plus d'avis Google.
- Inscrire les clients à la carte de fidélité dès le premier passage.
- Publier régulièrement sur la fiche Google et les réseaux.
- Répondre à tous les avis, positifs et négatifs.
- Mettre à jour les horaires si vous les ajustez.
Soyez patient avec Google
Un nouveau commerce met un peu de temps à apparaître dans les résultats. C'est normal. Voir en combien de temps est-on visible sur Google ?.
Questions fréquentes
Peut-on créer la fiche Google avant l'ouverture ?
Oui, il est possible d'indiquer une date d'ouverture à venir. Cela permet d'être visible dès l'ouverture et d'annoncer l'événement.
Faut-il un site dès l'ouverture ?
C'est préférable : un site simple, même d'une seule page, avec les horaires et le contact, suffit pour commencer. Vous l'enrichirez ensuite.
Ce guide est rédigé par l'équipe Pixir à partir de notre expérience auprès des commerces de proximité. Les obligations légales évoluent : pour une situation précise, vérifiez sur les sites officiels (service-public.fr, CNIL, economie.gouv.fr).