La fiche Google Business Profile permet de publier de courts messages avec une photo, un peu comme sur un réseau social. Ces publications apparaissent sur votre fiche, au moment où un client potentiel la regarde. C'est une façon de montrer que votre commerce est vivant.
Les types de publications
- Nouveauté : une information, un nouveau produit, un changement ;
- Offre : une promotion avec des dates de début et de fin ;
- Événement : une date particulière (portes ouvertes, dégustation, animation).
Chaque publication peut contenir une photo et un bouton d'action (appeler, réserver, en savoir plus).
Pourquoi publier
- votre fiche paraît active et à jour ;
- vous mettez en avant ce qui compte au moment où le client hésite ;
- vous pouvez annoncer une offre à des gens qui ne vous suivent pas encore sur les réseaux.
20 idées de publications
Pour tous les commerces
- Une nouveauté de la semaine (produit, service, horaire).
- Les horaires des jours fériés ou des vacances.
- Une offre limitée dans le temps.
- Un conseil lié à votre métier.
- Une photo de votre équipe au travail (avec leur accord).
- Un avis client marquant, remercié.
- Les coulisses : la préparation, la livraison, le rangement.
- Un événement dans votre commerce.
- L'arrivée d'un nouveau collègue.
- Le lancement de votre carte de fidélité.
Selon votre métier
- Restaurant : le plat du jour ou la carte de la semaine.
- Boulangerie : la spécialité du week-end, les commandes pour les fêtes.
- Coiffeur, barbier : les créneaux libres de la semaine.
- Garage : le rappel du contrôle technique, la préparation à l'hiver.
- Plombier : un conseil pour éviter les canalisations bouchées.
- Fleuriste : les compositions de saison.
- Boucherie : les colis ou les commandes pour les fêtes.
- Auto-école : les dates des prochaines sessions de code.
- Traiteur : une réalisation récente pour un événement.
- Pressing : une offre de saison (couettes, rideaux).
Le bon rythme
Il n'est pas nécessaire de publier tous les jours. Une publication par semaine ou tous les quinze jours suffit à garder une fiche vivante. L'important est la régularité.
Quelques règles
- pas de numéro de téléphone dans le texte (il y a un bouton pour ça) ;
- pas de contenu trompeur ni de promotion que vous n'honorez pas ;
- des photos nettes et bien cadrées : réussir ses photos au téléphone.
Réutiliser ses publications
Une même idée peut servir partout : fiche Google, Instagram, Facebook, notification de votre app de fidélité. Préparez une photo et un texte, puis adaptez-les à chaque canal. Voir Instagram pour un commerce local.
Questions fréquentes
Les publications Google font-elles monter dans les résultats ?
Leur effet direct sur le classement n'est pas garanti. En revanche, elles rendent votre fiche plus attractive et peuvent convaincre un client qui hésite, ce qui est déjà l'essentiel.
Combien de temps reste une publication ?
Les offres et événements restent visibles jusqu'à leur date de fin. Les nouveautés restent en ligne, mais les plus récentes sont mises en avant : publier régulièrement garde du contenu frais.
Ce guide est rédigé par l'équipe Pixir à partir de notre expérience auprès des commerces de proximité. Les obligations légales évoluent : pour une situation précise, vérifiez sur les sites officiels (service-public.fr, CNIL, economie.gouv.fr).