Le métier de fleuriste est rythmé par les occasions : naissances, anniversaires, remerciements, mariages, deuils, fêtes du calendrier. Beaucoup de ces commandes se décident en ligne. Un site simple, avec vos créations et un moyen de commander, fait la différence face aux grands réseaux de livraison.
Ce que cherchent les clients
- « fleuriste » + la ville ou « près de moi » ;
- « livraison de fleurs » + la ville ;
- « bouquet » + une occasion ;
- « fleurs deuil », « composition funéraire » + la ville ;
- « fleurs mariage ».
Les éléments indispensables
Vos créations, par occasion
Bouquets, compositions, plantes, avec des prix ou des fourchettes de prix. Classez-les par occasion : ça aide le client à choisir vite. Des photos de vos vraies créations, prises à la lumière du jour.
Commander et faire livrer
- les zones de livraison et leurs tarifs ;
- les délais (commande la veille, le jour même avant une certaine heure) ;
- un formulaire ou un téléphone pour commander, avec un message à joindre.
Les deuils : la délicatesse
Une page dédiée aux compositions de deuil, avec un ton sobre, les délais de livraison au funérarium ou au lieu de cérémonie, et un contact direct. Les familles ont besoin de simplicité à ce moment-là.
Les événements
Mariages, décoration d'événements, entreprises : une présentation et un formulaire de demande.
Les infos pratiques
Horaires (avec les ouvertures exceptionnelles des jours de fête), adresse, téléphone cliquable.
Suivre le calendrier
Les fêtes du calendrier représentent une grande part de l'activité d'un fleuriste. Préparez vos offres et annoncez vos créations à l'avance. Voir le calendrier commercial.
La vitrine, votre premier argument
Pour un fleuriste, la vitrine est déjà une publicité. Pensez à la photographier régulièrement pour votre site et votre fiche Google. Voir la vitrine qui attire les clients.
Fidéliser
Une carte de fidélité et un rappel avant les grandes occasions (« pensez à la fête des pères ») font revenir les clients chez vous plutôt que vers une plateforme nationale. Voir faire revenir ses clients.
Questions fréquentes
Faut-il un site marchand avec paiement en ligne ?
Pas forcément au départ. Un catalogue avec prix et une commande par téléphone ou formulaire suffisent souvent. Le paiement en ligne devient utile si vous recevez beaucoup de commandes à distance.
Comment faire face aux plateformes nationales de livraison de fleurs ?
En mettant en avant ce qu'elles n'ont pas : vos propres créations, la fraîcheur, la livraison par le fleuriste lui-même et le contact direct.
Ce guide est rédigé par l'équipe Pixir à partir de notre expérience auprès des commerces de proximité. Les obligations légales évoluent : pour une situation précise, vérifiez sur les sites officiels (service-public.fr, CNIL, economie.gouv.fr).